Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản nh66

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên nh66 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
nh66 Quy định sử dụng tài khoản nh66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi về điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên nh66 để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc quy định giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua trang chính thức của nh66 trên mạng xã hội nếu bạn cần hỏi nhanh về điều khoản áp dụng cho việc nạp rút qua ví nội địa.
CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu, bảo mật và quyền tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh rút tiền và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Hồ sơ tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.
Quyền chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin cá nhân hoặc số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Thay đổi ví rút tiền cần qua bước xác minh danh tính bổ sung.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nh66, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng các tài khoản đó theo điều khoản đã công bố.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi đến địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trên nh66 hoặc email. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính, theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ số ví của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm quy định: cung cấp thông tin sai, tạo nhiều tài khoản, hoặc lợi dụng chính sách khuyến mãi không đúng cách. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.